Buhar geri ödemeleri açıklandı: nasıl geri ödeme yapıyor ve bilmek için her şey

tarafından gönderildi 2024-06-29

Birkaç yıl geri, Steam Steam Store'dan satın alınan başlıklara geri ödeme yapmaya başladı, müşterilerin PC dağıtım hizmetinde oyunları nasıl aldıklarını etkili bir şekilde değiştirmeye başladı. Bu günlerde, buhar mağazasında satın alınan tüm oyunların iade edilebileceği nispeten yaygın bir bilgidir. Ancak, geri ödemelerin nasıl çalıştığına ilişkin bazı sınırlamalar var. Örneğin, buhar deposunun içindeki DLC iade edilirken, bazı oyun içi alımlar değildir. Donanım iade edilebilirken, ilgili belirli sınırlamalar vardır.

Steam'in geri ödeme hizmeti kapsamlı iken, aynı zamanda oldukça karmaşık. Öyleyse bir oyun satın almadan önce, geri ödeme yapacağınızı düşünüyorsunuz, buhar geri ödeme sistemi hakkında bilmeniz gerekenler.

İadesi nasıl başlatılır

İade Buhar oyunları görece basit. Henüz değilseniz, Steam Destek bölümüne gidin ve oturum açın. Açılış açılır menüsünde, "Satın Alma" ı tıklatın, geri ödeme yapmak istediğiniz oyu bul ve sonra "Geri ödeme istiyorum" e gidin. Sonra "Geri ödeme isteğinde bulunmak istiyorum."

Daha sonra, buhar satın alımınızı iade etmek için gereken daha fazla bilgiyi ayrıntılandıran kısa bir form açmalıdır. Geri ödeme formunuzu bir geri ödeme yöntemi, geri ödeme nedeni ve isteğinizi işlemek için gereken herhangi bir ek notunuzu doldurarak doldurun.

Oradan, vana para iadenizi onaylayacak veya reddeder. Onaylandı ise, geri ödeme, uluslararası geri ödemeler için daha uzun süre görünmek için yedi gün sürebilir. İsteğiniz reddedilirse endişelenmeyin. Müşteriler, ek bir geri ödeme talebinde bulunarak orijinal bir reddetmeyi itiraz edebilir. Başka bir valf çalışanı geri ödemeye bakacak ve bir karar verecek.

Oyunlar, oynanan saatlere ve

iadesi oyunları ve buharda DLC'ye gelince. İade talebinde bulunmadan önce aklınızda bulundurmak için iki kritik kriter.

Geri ödemeler ancak oyuncunun iki saatten az bir süredir oyun içi zamanın altında olması durumunda yapılabilir ve yalnızca iki hafta. Örneğin, oyuncular sekiz günde sahip oldukları ve sadece bir saat boyunca aldıkları bir saat veya başlıklar için oynadıkları ve bir hafta sonra fikrini değiştirdikleri iadeleri iade edebilir. Ancak hem mülkiyet uzunluğu hem de oyun içi oyun zamanı, geri ödeme almak için kuralları yerine getirmelidir.

Yani bir buhar kullanıcısı bir oyun satın alırsa, 25 saat oynar ve ardından başlıklarını iade etmeye karar verirler, talepleri büyük olasılıkla reddedilir. Benzer şekilde, buhar oyuncuları yarım yıla sahip oldukları bir oyunu iade edemez, ancak sadece 15 dakika oynadılar. Böylece, şüpheli olduğunda, devam etmeye değer olup olmadıklarını bulmak için daha sonra yeni alımlar oynamak daha iyidir.

DLC ve mikrotransaksiyon iade edilebilir

Buhar için iyi haberler Oyunları için fırlatma sonrası içeriği satın almayı seven kullanıcılar. Buhar geri ödemeleri ayrıca DLC ve mikrotransaksiyonları da kapsar. İşte nasıl çalışır.

DLC iade edilebilir:

• DLC satın alındığından beri 14 gün içinde oldu
• Baz oyunu Satın alma işleminden iki saatten daha az bir süredir oynandı
• DLC değiştirilmedi veya tüketilemedi
• DLC, rahatsız edilemez

Mikrotransaksiyonlar da iade edilmek, ancak daha spesifik düzenlemeler vardır. Birincisi, tüm valf başlıklarının mikrotransaksiyonları, oyuncu satın alınan öğeleri kullanmadığından 48 saat içinde iade edilebilir. Ancak diğer yayıncıların oyunları değişir. Geliştiriciler ve yayıncılar ayrıca ürünler için geri ödeme yapabilmeleri, ancak mikrotransaksiyonlar da olabilirDeğersiz olarak belirtilmez.

Genel olarak konuşursak, oyun içi alımlar açıklanamazsa, oyunlar önceden bahseder, bu nedenle bir satın alma işlemi yapmadan önce buhar deposundaki bireysel oyunların depolarını kontrol etmek en iyisidir.

, ancak buhar deposu içinde satın alınan satın alımları sadece iade edebilirsiniz

Buhar iadesi kesinlikle buhar deposu içinde yapılan alımlara bağlanır ve iadeler aktif olan herhangi bir buhar başlığı için mevcut değildir. Dış vana resmi hizmeti. Bu, yeşil adam oyun veya eBay üzerinden satın alınan buhar oyunları anlamına gelir.

Bu, buhar deposunun dışında satın alınan DLC'yi de içerir. Bir oyun oynatıcının buhar dışında DLC veya mikrotransactions satın almasını gerektiriyorsa, geri ödemeler buharla kullanılamaz. Örneğin, Mortal Kombat 11 için Warner Bros'u yoluyla ek içerik alan herkes ya da mütevazi mağaza gibi üçüncü taraf bir mağaza, buharla bir geri ödeme yapılamaz.

ve iade oyunları Onları indirimli olarak yeniden inşa etmek için

Buhar geri ödeme ile ilgili güzel şeylerden biri, satış söz konusu olduğunda nispeten esnek olmasıdır. Buhar geri ödemeleri, kullanıcının bir buhar satışı geçmeden önce bir oyun satın alırsa, indirimleri onurlandırmak için kurulur.

Buhar desteğine göre, bir satış öncesi tüm uygun alımlar iade edilebilir, böylece kullanıcılar bir oyun geri alabilirsiniz. indirimli fiyatı. Steam'in düzenli geri ödeme kuralları geçerli olsa da ve onaylanmış iadeleri "yedi güne kadar sürebilir", işlenmeden önce, müşteriler indirimlerde para kazanmak için satın alımları iade edebilir, böylece tatil satışından önce oyun satın alma riski alıyor.

Donanım iade edilebilir

Steam'in geri ödeme sistemi sadece oyunları ve mikrotransaksiyonları kapsamaz. Buhar mağazasından satın alınan herhangi bir donanım da iade edilebilir. Ancak süreç, bir oyunu buhar vitrisi aracılığıyla dijital olarak geri vermekten biraz daha karmaşıktır.

İşte nasıl çalışır. Donanım teslim edildikten sonraki 30 gün içinde, buhar kullanıcıları, buhardan sipariş edilen donanım ve aksesuarları için geri ödeme talep edebilir. Oradan, geri ödeme talep eden herhangi bir kullanıcı, talebi yaptıktan sonraki 14 gün içinde donanımı geri göndermelidir.

Döndürme donanımı dijital yazılımdan biraz daha karmaşık olduğundan, buharın başarılı bir şekilde elde edilmesi için ek talimatlar sağlayabilir. geri ödeme. Bir geri ödeme geçerse, buhar, iade edilen ürün 14 gün içinde alındığı sürece geri ödeme ile birlikte en az pahalı teslimat seçeneğini geri ödeyecektir. Daha fazla bilgi için, Steam'in resmi donanım sipariş koşullarına bakın.

Ön siparişler iade edilebilir, çok fazla

Buhar geri ödemeleri sadece zaten dışarı olan oyunlar için ayrılmaz. Steam Store üzerinden önceden satın alınan başlıklar da geri ödeme için uygundur. Serbest bırakmadan önce ödenen oyunlar, herhangi bir zamanda serbest bırakılmadan önce iade edilebilir, satın alma işleminden 14 günlük limitsizdir. Bu, oyun ön sipariş vermeden önce bir oyun anlamına gelir. Yayınlanmadan iki ay önce, oyun çıkmadan beş gün önce iade edilebilir.

Daha sonra, Oyuncular ayrıca iade edemezler. Ön sipariş verildi Eğer gerekirse, ancak normal buhar geri ödeme kuralları geçerlidir. Bu, oyun öncesi önceden satın alınan oyunlar, oyuncuların geri ödemelerini 14 gün içinde gönderdiği ve iki saatten fazla oyun oynamadığı sürece geri ödeme yapılabilir. Başka bir deyişle, serbest bırakılan geri ödemeler herhangi bir zamanda iade edilirken, oyunlar iade sonrası post-lansmanı düzenli iade penceresine sahiptir.

VAC yasakları İadeleri geçersiz kılar,

vana iadeleri bir ayrıcalık değilsağ. Ve buhar geri ödeme sisteminin kötüye kullanılması, kullanıcıların bir oyun iadesi için yeteneklerini kaybetmelerine yol açabilir. Durumda, oyuncular bir vana anti-hile yasağı ile oyunlar üzerinde geri ödeme isteyemezler.

yabancı olmayanlar için, VAC yasakları, bilgisayar korsanlarının, krakerlerin ve hilecilerin VAC kullanarak sunucularda oynamasını önleyen spesifik kısıtlamalardır. yazılım. Kısacası, bu, takım kale 2 veya karşı saldırı anlamına gelir: Küresel saldırgan oyuncular hileleri kullanılarak yakalanan, VAC sunucularında oynamadan yasaklanacak, bu oyunların çok oyunculu yeteneklerini önemli ölçüde azaltır.

Buhar iadeleri söz konusu olduğunda, bir oyundan yasaklanmış olan oyuncular oyunlarını iade edemez. Öyleyse Counter-Strike: Küresel saldırgan oyuncular, Vac yasaklandıkları durumlarda küresel saldırgan iade edemezler. Bununla birlikte, VAC yasakları yalnızca bireysel oyunlardaki iadeleri etkiler. Öyleyse, aynı oyuncu Witcher 3'ü buhar deposu aracılığıyla satın alır ve bir geri ödemeye ihtiyaç duyarlarsa, buhar geri ödeme kurallarının geri kalanını takip ettikleri sürece başarıyla alabilirsiniz.

, ancak geri ödeme kuralları gevşetir, Bu yüzden yine de bir geri ödeme isteyin

Kurallar kurallardır ve daha sık değil, valf, bir geri ödeme talebinde bulunursanız, resmen ortaya koydukları kuralları uygulayacaktır. Ancak bazen komplikasyonlar olur. Bir oyun yanlışlıkla iki saat boyunca ayrılabilir veya rölantide bir bilgisayar, bir oyuncunun gerçekten yanlışlıkla oynadıklarından daha fazla saate sahip olmasına neden olabilir. Belki de az miktarda düşük kaliteli bir oyun, ilk 14 günü boyunca iyi çalışmaya başlar, ancak 15. sırada, aşağı iner.

Bu hayat ve vana bunu alır. Bu nedenle, şirket tüketicileri teknik olarak uygun olmasalar bile, buharla buharla geri ödeme isteği göndermelerini teşvik eder. Tüm geri ödemeler bir valf çalışanı tarafından ele alınır, bu nedenle iadeler bireysel takdir yetkisine dayanarak ele alınır. Ve unutmayın, tüm geri ödemeler dağıtım hizmeti'nin buhar desteği bölümü aracılığıyla yapılır.

Yani şüpheli olduğunda, geri ödeme talebi gönderin. Acıta değil, sağ mı?

Gamepur yazar Sam O'hara bu hikayeye katkıda bulundu.